Skip to Content

Dasar dan Dasar Penghantaran

Disemak kini: April 2026

Terima kasih atas pembelian anda di Nutricity Singapura. Kami komited untuk menyampaikan pesanan anda dengan cara yang tepat pada masanya dan boleh dipercayai.

Pengeluaran Pesanan (Tempoh Rawak)

Semua perintah diproses dalam 1–5 hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan hari-hari cuti kebangsaan). Setelah pesanan anda diproses dan diserahkan, anda akan menerima emel pengesahan dengan butiran jejak.

Tempoh Penghantaran (Tempoh Transit)

Waktu pengendalian berbeza-beza bergantung pada lokasi anda.

Tempoh transit yang dianggarkan ialah 4–20 hari perniagaan.

Sila ambil perhatian:

  • Pukalan masa penghantaran yang tepat untuk lokasi anda akan ditampilkan pada saat pembayaran.
  • Tempoh terlarikan mungkin berlaku akibat clearance cukai, masalah kurier, atau musim puncak.

Cakup Kawasan Pengiriman

Kami menghantari ke seluruh Singapura dan ke destinasi antarabangsa terpilih. Ketersediaan dan masa penghantaran akan ditampilkan semasa proses pembayaran.

Menjejak Pesanan Anda

Begitu pesanan anda telah dihantar, anda akan menerima nombor tracking melalui emel untuk memantau penghantaran anda secara _real time_.

Pondok Bendera & Cukai & Pajak

Semua harga di nutricity.sg termasuk cukai dan duti import yang berkenaan. Dalam kebanyakan kes, anda tidak akan dikenakan caj tambahan pada masa penghantaran.

Pakej yang Terukir, Hilang, atau Tidak Ditemui

Jika pesanan anda tiba rosak, hilang dalam transit, atau tidak lengkap, kami akan membantu anda:

  • Butiran Rosak: Sila hubungi kami dalam tempoh 48 jam selepas penghantaran dengan gambar-gambar yang jelas tentang produk dan pengebalakan yang rosak.
  • Pakej Terlalu Banyak: Jika pemantauan anda menunjukkan tiada pembaruan atau paket itu tidak sampai dalam tempoh masa yang dijangka, hubungi pasukan sokongan kami.
  • Item yang Hilang: Laporkan item yang hilang dalam tempoh 48 jam selepas menerima tempahan anda.

Selepas semakan, kami akan menawarkan penggantian atau penghantaran semula percuma tanpa kos tambahan.

Penafian Alamat Tidak Tepat

Pelanggan bertanggungjawab untuk memberikan maklumat penghantaran yang tepat. Jika alamat yang tidak betul diberikan:

  • Kami mungkin tidak dapat menjamin penghantaran atau penggantian.
  • Jika pesanan itu sudah dihantar, yuran cajihan pos pengendalian tidak dapat dikembalikan.

Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan penghantaran, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami di sini untuk memastikan pengalaman penghantaran yang lancar.

Email: [email protected]