Shipping & Delivery Policy
最后更新：2026年4月
感谢您在 Nutricity 新加坡购物。我们致力于以及时和可靠的方式交付您的订单。
订单处理（处理时间）
所有订单将在内处理 1–5 个工作日 (不包括周末和法定节假日)。 您的订单处理和发货后，您将收到包含跟踪信息的确认电子邮件。
运输时间（运输时间）
送货时间取决于您的位置而有所不同。
预计运输时间是 4–20 个工作日.
请注意：
- 对于您所在位置的准确送货预计将在结账时显示。
- 延误可能会因海关清关、快递问题或旺季而发生。
运输覆盖范围
我们向新加坡及选定的国际目的地发货。在结账时，您可以看到可用性和送达时间表。
跟踪您的订单
一旦您的订单已发货，您将通过电子邮件收到跟踪号码，以便实时监控您的包裹。
海关、关税及税收
所有 nutricity.sg 上的价格包含适用的税金和进口关税（如果需要）。在大多数情况下，您在送达时不会被收取额外的费用。
损坏、丢失或缺少的包裹
如果您的订单因损坏、运输丢失或不完整而出现问题，我们将为您提供解决方案：
- 损坏的物品： 请在收到货物后48小时内，通过清晰的照片展示损坏的产品和包装，与我们联系。
- 丢失包裹： 如果您的跟踪显示没有更新或包裹未在预计时间内送达，请联系我们的支持团队。
- 缺失的项： 报告在收到您的订单后 48 小时内报告丢失的物品。
经过验证后，我们将提供一个 免费更换或补寄，不产生额外费用.
错误地址免责声明
客户有责任提供准确的运输详细信息。如果提供错误的地址：
- 我们可能无法保证送达或更换。
- 如果订单已运送， 运送/送货费用不予退款.
联系我们
对于任何与运输相关的咨询，请随时联系我们的支持团队。我们致力于确保顺利的送货体验。
电子邮件: [email protected]